Lenta y constantemente, sin apenas fanfarria, la cultura de la inclinación en EEUU se ha ido expandiendo lentamente. No sólo lo encontrará en más y más sitios, sino que el porcentaje «esperado» parece que casi se ha duplicado en los últimos años.
Un TikTok se hizo viral después de que un hombre preguntara a distintos barberos qué esperaban que les daran la propina por su trabajo. Los internautas debatieron hasta que punto se ha generalizado la cultura de propina. Nos pusimos en contacto con la cuenta que publicó TikTok por mensaje privado y actualizaremos el artículo cuando nos devuelvan.
Más información: TikTok
Hay algunos sitios donde la mayoría de nosotros podríamos esperar dar un consejo
Créditos de imagen: Agustin Fernandez / unsplash (no la foto real)
Pero un barbero causó algo de controversia cuando dijo esperar una propina del 40%.
“¿Qué tipo de consejo espera cuando les echa un vistazo?
Ya sabes, lo mínimo es el 20%. Pero digo y espero como el 40% del tiempo y de los detalles que pongo en mi corte de pelo”.
«Espero por lo menos 5 dólares, pero cualquier día haré una revisión de Google sobre una propina.
Las reseñas de Google no tienen precio.“
Créditos de imagen: quicksbarbershop
«Ya sabes, no me gusta esperar nada. Creo que si estás dando algo, lo sabes, seguro que lo agradeces. Pero sí, quiero decir, soy un gran propietario cuando salgo, y voy a un restaurante o hago cualquier cosa, ya sabes, al menos doy propina y un 20%, si el servicio es bueno, estoy dando más».
Créditos de imagen: Dan Smedley / unsplash (no la foto real)
«Creo que una propina siempre es como, es algo de generosidad. ¿Sabes qué quiero decir? No puedes propinar y todavía estaré genial, pero al mismo tiempo, es más agradecido, ya lo sabes, que des propina a tu barbero. Acabo de trenzarme el pelo, di una propina por 50 dólares. Pero sí, siempre se agradecerá un consejo. Siempre muy agradecido por una propina.
Créditos de imagen: quicksbarbershop
«Los consejos pueden venir de muchas maneras diferentes. Así que realmente no lo espero de una manera, el dinero en efectivo es genial, el dinero, obviamente, es genial, pero las reseñas también son fantásticas. Creo que si podemos obtener reseñas, si puedes poner mi nombre a la luz para que todos los demás puedan ver que te estoy haciendo bien. Es un buen consejo aquí mismo.»
Puede ver el vídeo completo aquí
@quicksbarbershop ¿Cuánta propina a tu barbero? 🤔♬ sonido original – Quicks Barbershop
La cultura de la propina puede ser confusa
Dar propina a la cultura es complicado porque las normas, estándares y expectativas varían mucho. Las reglas no escritas son algo, pero cuando da propina, a quien da propina y cuánto son preguntas que parece que cada día no están más claras. Por ejemplo, en algunos países, en realidad se considera bastante grosero dar propina.
En Japón, es posible que encuentre los servidores que se acaban del restaurante después de ti, su dinero en efectivo, si deja una propina. Aunque la mayoría de nosotros podríamos concluir que simplemente no da propina a Japón, en realidad no es tan fácil. En lugar de esto, puede dejar una propina, si está encerrada en un sobre especial, ya que esto, de algún modo, hace que todo el proceso sea más aceptable socialmente.
Por supuesto, ésta es la norma en un escenario de servicio de alimentos, que sigue siendo el lugar más normal para dar propina a las personas que llevan la comida. En EE.UU., esto es tan común que muchas personas simplemente no lo han puesto en duda hasta ahora. En la mayoría de países, los camareros repartirán algunos de los propios con los demás trabajadores, desde los cocineros hasta los lavavajillas, sin embargo, hay una tendencia creciente de establecimientos que «sugieren» consejos incluso cuando acaba de recoger un artículo preenvasado y lo lleve al mostrador.
Créditos de imagen: Kenny Eliason / unsplash (no la foto real)
Una propina en un restaurante generalmente es diferente a dar propina a un especialista por su servicio
Además de estos «nuevos» consejos, el «coste» real de los consejos parece que también está creciendo. Esto funciona con una estrategia algo insidiosa, puesto que la mayoría de la gente es consciente de que muchos humanos gustan a la gente. Por tanto, si el consejo «sugerido» es del 30% al 40%, muchas personas podrían luchar por decir que no, esto es demasiado, ¿qué pasó con el 10%?! Lo cierto es que incluso algunos servidores piensan que este tipo de impulso de punta está causando problemas. En muchos casos, los clientes están hartos de los consejos y se plantean saltarse por completo la práctica.
Por lo menos en el negocio de la restauración, hay más incentivos para dar propina. Particularmente en Estados Unidos, gran parte de los camareros están mal pagados, con la expectativa de que el resto propina. La investigación sugiere que los consejos ayudan realmente a motivar a los servidores ya aliviar el agotamiento, ya que puede ver una recompensa tangible por trabajar duro. También vale la pena señalar que los trabajos orientados al cliente suelen ser estresantes y requieren tratar con muchas personas groseras y con derecho.
Sin embargo, esto generalmente no es tan cierto por, por ejemplo, un barbero o un tatuador. De hecho, la mayoría de nosotros somos lo suficientemente inteligentes como para no ser groseros u hostiles con alguien que nos lleva unas tijeras, una navaja o una aguja en la piel. De hecho, una queja común que muchas personas tienen sobre ir a la barbería es que te ensuciarán el pelo y te sentarás allí, como un tonto, sonriendo por el dolor de tu cabello arruinado.
Créditos de imagen: Joshua Rodriguez / unsplash (no la foto real)
Todavía hay motivos para propinar
También merece la pena señalar que no todos los barberos de este vídeo hacían demandas escandalosas. Después de todo, esta gente tiende a establecer sus propias tarifas, por lo general no necesitan consejos para sobrevivir. Quizás es por eso que muchos dijeron que una reseña positiva valía tanto (o más) que una propina. Si te pagan lo suficiente por tu trabajo, simplemente necesitas suficiente trabajo para que sea sostenible.
No hay nada malo en dar propina a su barbero, mecánico, personal de mano o incluso contable, si te apetece. El problema surge cuando las expectativas son simplemente demasiado altas, lo que puede crear una sensación de derecho y resentimiento en un lugar en el que no debería haber sido. En definitiva, una propina del 40% para un corte de pelo es absurdo, salvo que existan algunos factores atenuantes realmente destacados.
Los espectadores tenían muchas opiniones
