Goop abre el viernes una nueva tienda en la zona de la bahía en el Marin Country Marte de Larkspur, California. Es el sexto local comercial de la empresa.
Por primera vez, la compañía estrenará una sala de tratamiento en tienda. Fue «un sueño de pipa» de la fundadora Gwyneth Paltrow abrió «una sala facial experimental», dijo Matthew Blythe, director senior de operaciones minoristas y desarrollo de Goop.
«Al principio, cuando estábamos diseñando la tienda, la cocinamos y diseñamos en el diseño», continuó. “Nunca hemos hecho algo así antes. A veces hemos ofrecido espectáculos troncales donde hemos realizado tratamientos faciales limitados a la tienda, pero éste es un concepto completamente nuevo”.
La tienda abre el viernes, pero la sala de tratamiento abrirá en una fecha futura por determinar, con inscripciones disponibles online o en la tienda.
«Es algo en lo que estamos trabajando para asegurarnos de que vamos bien: tener un esteticista centrado que podamos ofrecer, una experiencia que va un paso más allá en la educación del cliente y también para ofrecerles un rato increíble al espacio.», añadió Blythe.
La empresa de diseño ViaClover, con sede en el condado de Orange, está detrás del diseño, un espacio de 1.300 pies cuadrados con baldosas de cuadros y suelos de roble de Viena. Presenta texturas neutras y orgánicas, mostrando una ligera instalación del Volker Haug Studio, con sede en Melbourne.
«Estaba mirando apartamentos de Nueva York de antes de la guerra mezclados con cafés franceses vintage», dijo Blythe sobre la dirección de diseño de Paltrow.
Antes de invertir en tiendas permanentes, Goop probó por primera vez distintos mercados con experiencias emergentes antes de abrir el primer ladrillo y mortero en el 2017 en Brentwood, un barrio tranquilo y exclusivo de Los Ángeles. La empresa abrió una tienda todos los años; en 2018 llegó Sag Harbor a Nueva York, después Santa Bárbara en la playa de Rosewood Miramar, seguida de Mauna Lani en Hawai y Bond Street de Nueva York en 2021.
«Cuando me uní, las cinco tiendas minoristas que tenemos iban muy bien», dijo Blythe, que se incorporó en el 2022 desde Outerknown y después de nueve años en Ralph Lauren. «Había oportunidades para que lo hicieran aún mejor. De 2022 a 2023 crecieron alrededor del 20 por ciento (en ventas comparables) y siguen creciendo un crecimiento de dos dígitos año tras año».
Hasta la fecha, las ventas minoristas aumentaron un 19 por ciento hasta 2023, según Goop, que espera que la tendencia continúe con la apertura de la nueva tienda. Se dice que sus consumidores están muy comprometidos y ricos, con la mayoría con un promedio de ingresos familiares de 125.000 dólares.
Son las marcas internas Goop Beauty y G. Label las que vienen especialmente bien. La nueva tienda ofrecerá un surtido de ambos junto con joyería fina, artículos para el hogar y artículos de bienestar. El arte de Fromental diseñado en colaboración con Paltrow también puede comprarse en la tienda.
«Realmente me aseguro que las tiendas que tenemos actualmente sigan creciendo y optimizándose», dijo Blythe. «Y luego sólo mirando nuestra estrategia de expansión, en los mercados a los que quisiéramos entrar, que se centró realmente en las interacciones basadas en la comunidad. Así que realmente tener un «por qué» sólido detrás de entrar en ese mercado y estar realmente conectado con el centro de esa comunidad».
Hay planes para abrir hasta 20 tiendas Goop, añadió: «Entre una y tres tiendas al año es una muy buena estrategia de crecimiento».
¿Hacia dónde?
«Greenwich siempre ha estado en mi radar», dijo sobre posibles futuras ubicaciones de tiendas. «Palm Beach, Aspen e incluso zonas de Texas. Hay lugares de compras increíbles allí. Por tanto, estos cuatro son probablemente los que creo que son los lugares más emocionantes y más sencillos a los que nos trasladamos».
