Sin embargo, lo que no estaba bien con Goldman fue como si la marca decidiera separarse. En las redes sociales, Urban Decay se jactó de haber ido a desarrollar el nuevo producto durante cuatro años, que dijo que tenía «un mejor rendimiento, mejor desgaste y mejor empaquetado que antes». También aumentó su «tecnología de enfriamiento de temperatura»: la calidad de firmar la fórmula original.
Al mismo tiempo, el rociador permanecería bajo el nombre de todo más noche y estaría empaquetado en una botella negra y púrpura similar a la anteriormente llamada Skindinavia en una delgada impresión en la parte posterior.
Goldman se ha estado acostumbrando a operar durante algún tiempo, como dijo, «una marca a la sombra». Pero el movimiento Urban Decay lo hizo sentir obligado a salir a la luz.
«Dije:» Si no hago algo en este momento, me perderé en una semana «, dijo Goldman.» El cliente estará confundido. No sabrán quién hace qué. «
Entonces, unos días después, Goldman decidió establecer el récord, elaborando una publicación en la cuenta de Instagram de Skindinavia. Explicó que Urban Decay ya no se asocia con Skindinavia, pero aquellos que buscan encontrar la fórmula original, con sus capacidades de refrigeración patentadas, podrían hacerlo en el sitio web de Skindinavia. «Solo cambiará cuando decida que no debería ser, no nosotros», dijo la publicación de la fórmula original de Skindinavia, que generalmente cuesta $ 29 por una botella de 4 onzas. (La nueva fórmula Urban Decay All Nights cuesta $ 34)
«La mayoría de las marcas pequeñas no pueden resistir a las grandes empresas», agregó la publicación. «Pero Skindinavia lo hará, y esperamos que esto pueda inspirar a otros a hacer lo mismo cuando son asediados».
La publicación rápidamente se volvió viral, aumentando más de 330,000 me gusta y puntajes de apoyo.
«¡Seguiré este producto donde quiera que vaya! escribió un usuario.
«Me preguntaba por qué la noche que compré este mes no funciona después de vivir durante años. Voy a comprar directamente, gracias por un gran producto», escribió otro.
Al mismo tiempo, los comentarios de los fieles de Skindinavia inundaron las publicaciones de Urban Decay que promovieron el nuevo producto, incluidas algunas observaciones descaradas de la propia Skindinavia. («¿De dónde vienen las ideas increíbles como esta?», Escribió en uno).
El fervor de las redes sociales se tradujo en un auge comercial: según Goldman, las ventas de Skindinavia aumentaron aproximadamente once veces a través de su sitio web, aunque comenzó desde «una pequeña base», dijo Goldman, y cuatro veces en Amazon.
«El apoyo para nosotros fue abrumador», dijo Goldman. «Era como» joder a estos muchachos. «
Los representantes de Urban Decay y Oreal no respondieron a las solicitudes de comentarios. En una declaración publicada por The Outlet Allure, los representantes de Urban Decay dijeron que la colaboración con Skindinavia «ayudó a dar forma al legado» de todo el spray.
«En los últimos meses, nos hemos comunicado abiertamente sobre nuestros planes para evolucionar el aerosol de la configuración de todas las noches», agregó el comunicado. «Aunque nunca es fácil terminar con una colaboración a largo plazo, nuestra decisión de ir en una nueva dirección refleja nuestro compromiso continuo de escuchar a nuestra comunidad y aumentar el listón para el rendimiento del maquillaje».
Goldman lanzó Skindinavia en 2005 fuera de la habitación libre hasta su condominio en la esquina después de un viaje a Miami en el que presenció la composición de una mujer que derritió su rostro con el calor abastecido. Antes de la colaboración con Urban Decay debutó en 2010, luchó para hacer redadas en la red de compras nacionales y vender el rociador con el nombre de Skindinavia en Ulta.
En 2014, unos años después del Acuerdo de Decadencia Urban, se mudó a Scottsdale, Arizona, trayendo consigo Skindinavia, que ahora tiene unos 12 empleados. En estos días, el spray de configuración se fabrica en Pensilvania, pero se envía desde una instalación a Nashua, NH
En las semanas posteriores a la cita con Urban Decay, Goldman dijo que su principal prioridad ha sido descubrir cómo aprovechar la nueva fama de su marca para ayudar al futuro del futuro de Skindinavia. Está buscando regresar a los minoristas principales, pero no puede hacerlo hasta octubre, cuando su contrato con el Oreal expira oficialmente, un contrato que incluía más de la mitad de su resultado final.
«Sobreviviremos sin él, porque tengo muy pocos gastos», dijo Goldman, y agregó que Skindinavia tiene otras colaboraciones, incluida una con Mary Kay. «Pero sí, perjudica nuestro negocio. Nos deja en una posición difícil para servir a este cliente, solo porque no puedo obtener la distribución global en un día».
Mientras tanto, dijo, se vio afectado por la recepción de bienvenida que recibió en su apariencia de las sombras.
«Me sorprendió», dijo. «No pensé que a nadie le importara».
Puede comunicarse con Dana Gerber en dana.gerber@globe.com. Sigue: el @Danagerber6.
