Mecca se disculpó después de que los compradores que compraron artículos en oferta del Boxing Day descubrieran un problema importante con lo que compraron. El gigante de los cosméticos tuvo su «mayor venta hasta la fecha» justo después de Navidad, pero algunos clientes descubrieron que sus productos se fabricaban en la década de 2010.
Esto se hizo buscando el número de lote adjunto al artículo, y Ruby Guest, estudiante de la Universidad de Melbourne, descubrió que su corrector se fabricó en 2018. Otro comprador de La Meca descubrió que su corrector de ojos, que su madre compró el 26 de diciembre, se fabricó en 2014.
La Meca dijo Estilo de vida de Yahoo Se ha abierto una investigación urgente.
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«Lo sentimos mucho por cualquier cliente que se haya sentido decepcionado por un producto comprado durante nuestra reciente venta del Boxing Day; esta no es en absoluto la experiencia que queremos para cualquiera que compre en MECCA», dijeron.
«Si bien la gran mayoría de los productos cumplieron con nuestros altos estándares, reconocemos que una pequeña proporción, menos del 1%, no cumplió con nuestros altos estándares, y por eso nos disculpamos sinceramente».
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La compañía dijo que cuenta con controles de calidad, incluidos controles de lote y frescura, para evitar que esto suceda.
Pero, lamentablemente, no ha sido infalible.
«Estamos llevando a cabo una revisión inmediata de nuestros procesos para comprender cómo estos productos cayeron en las lagunas jurídicas y implementaremos medidas para garantizar que esto no vuelva a suceder», dijo el portavoz.
¿Cuánto dura el maquillaje?
La respuesta a esta pregunta depende de si el producto ha sido abierto o no.
Pero de cualquier manera, dijo la especialista en piel Isabella Loneragen. Estilo de vida de Yahoo que la mayoría de los cosméticos tienen una vida útil de 12 a 24 meses desde la fecha de fabricación.
«Este período existe por una razón», dijo.
«Con el tiempo, los ingredientes activos se degradan, los conservantes pierden efectividad y las formulaciones pueden volverse inestables, especialmente en productos que contienen agua, activos o componentes naturales.
«Esto no siempre es visible a simple vista, pero puede reducir significativamente la eficacia y aumentar el riesgo de irritación, sensibilidad o alteración de la barrera cuando se aplica sobre la piel.
«Un producto fabricado desde 2014 se consideraría mucho más allá de la vida útil cosmética aceptable, independientemente de si ha sido abierto. A esa edad, no hay garantía razonable de estabilidad, rendimiento o seguridad».
Una publicación de blog en el sitio web de La Meca indicó que si los productos se han abierto, su vida útil puede ser mucho más corta, pero nuevamente, esto depende del artículo:
Los productos que entran en contacto cercano o directo con los ojos, como el delineador de ojos o el rímel, «no deben usarse durante más de tres a seis meses».
El rubor, el bronceador, la sombra de ojos y otros polvos «en general son buenos para usar» durante 12 a 24 meses.
Las cremas, como la base y el lápiz labial, «tienden a permanecer fuertes» hasta por 24 meses, pero eso depende de cómo estén empaquetadas.
Los productos naturales tienen una vida útil más corta que los anteriores porque tienen «conservantes mínimos»
Para el cuidado de la piel como limpiadores, sueros y cremas, una «regla general de seis a 12 meses» desde la apertura «es la apuesta más segura».
Mecca dijo que la mejor manera de saberlo es buscar el símbolo POA que se encuentra en «casi todos los productos de belleza».
Tiene un periodo posterior a la apertura y te indicará cuántos meses es aceptable usarlo una vez que lo abras.
«Después de ese tiempo, el sistema de conservación no deja de ser inmediatamente ineficaz, pero podría empezar a ser un poco menos efectivo», dijo Meca.
¿Qué debes hacer si compraste algo en La Meca?
Los códigos de lote se pueden encontrar en el empaque de prácticamente todos los productos disponibles para la venta en Australia.
Estos ayudan a los minoristas a localizar artículos gracias a su código único.
Algunos códigos se repiten cada 10 años.
Una vez que encuentre el código, puede colocarlo en un lugar como Check Fresh y le indicará cuándo se fabricó el producto.
Eso es exactamente lo que hizo Ruby cuando compró cinco artículos durante la oferta del Boxing Day del año pasado.
COMERCIO:
«No entiendo cómo permitimos esto. ¿Adónde se han ido nuestros estándares?» dijo en un video de TikTok.
La Meca dijo Estilo de vida de Yahoo que las personas que se preocupan por sus productos puedan devolverlos si así lo desean.
«Tenemos una política de devoluciones generosa y alentamos a cualquier cliente que no esté completamente satisfecho con su compra a que se comunique con nosotros para que podamos organizar un reembolso sin hacer preguntas», dijeron.
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