En las redes sociales ha habido un silencioso debate sobre el fenómeno que el mundo de la belleza ha convertido en corriente.
Si mira más allá de las afirmaciones estereotipadas sobre la vanidad, los apasionados por la industria de la belleza se han visto consumidos por el aumento de los engaños cosméticos, especialmente los hechos por MCoBeauty.
La marca no es la primera en crear trucos de maquillaje, ni será la última, y no está infringiendo ninguna ley haciendo productos similares y asequibles a los codiciados (y costosos) cosméticos.
Aunque McoBeauty ha sido demandado dos veces por traspasar los límites de la propiedad intelectual, ahora sabe dónde está la línea, sabe exactamente hasta qué punto se puede acercar.
No cabe duda de que la empresa australiana, fundada por la emprendedora Shelley Sullivan, sabe lo que está haciendo. Al fin y al cabo, la señora Sullivan tiene más de dos décadas de experiencia en la industria de la belleza en su cinturón.
El éxito de MCoBeauty se define por su capacidad para leer la habitación. En ese caso, la sala es una industria de la belleza global por valor de 961.000 millones de dólares que se enfrenta a clientes conscientes del presupuesto durante una crisis mundial del coste de la vida.
También ha pagado sus frutos. No acabas vendiendo tus productos a cientos de tiendas de Estados Unidos por casualidad.
La belleza de la publicidad
Después de que el ABC publicó una serie de historias durante la semana sobre MCoBeauty y el engaño del maquillaje, la reacción entre la comunidad de belleza era de esperar.
No es difícil entender por qué. La belleza es personal, la belleza es conexión y la belleza es autoexpresión. Pero ahora mismo, la belleza es cara.
Bastaba con mirar los comentarios dejados en las publicaciones de TikTok e Instagram del ABC sobre MCoBeauty para ver la reacción.
«En esta economía, todavía merecemos sentirnos bonitos y tener productos decentes, no todo el mundo puede permitirse una fundación de 70 dólares.
«En lugar de preguntar por qué engañan deberíamos preguntar por qué no empezaron antes!»
Hubo, literalmente, cientos de versiones (¿o debería decir dupas?) de estas respuestas.
Pero debajo de esto había comentarios que preguntaban por qué se utilizaba la palabra «ética».
¿Por qué el ABC no exploró la ética de las marcas que venden productos caros mientras que MCoBeauty ofrece lo mismo por la mitad del precio?
Hablemos de la palabra E
Fue una pregunta bastante inocente hecha a Shelley Sullivan de MCoBeauty en su oficina de Sydney.
«¿Cómo te sientes con la ética del engaño?»
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Aisladamente, suena discordante, pero el contexto antes de la pregunta es importante.
Tras preguntar sobre su engaño viral de Charlotte Tilbury y los dos casos legales que resolvió en el 2021, los interrogatorios se dirigieron a los propietarios de pequeñas empresas de la industria y cómo McoBeauty asegura que no estafa a las pequeñas empresas.
Ya habíamos hablado con abogados que nos explicaron que puede ser difícil para las pequeñas empresas asumir empresas mayores que pueden haber engañado a su producto, pero que no podían hacer nada porque no tenían el apoyo financiero.
Aquí tiene la pregunta, completa:
«Los abogados con los que hemos hablado dicen que esto también se reduce a quien tiene los bolsillos más profundos. Puede que seas propietario de una pequeña empresa, quizás tengas una patente, pero simplemente no puedes luchar. Cómo te sientes con la ética del engaño si éste es el caso?»
Y la respuesta, íntegra:
«No puedo opinar, quiero decir, gestionamos nuestra propia marca, hacemos nuestras cosas, ya sabes, no se trata de bolsillos profundos, se trata de proporcionar a los clientes lo que quieren. Nunca saldríamos intencionadamente e intentaríamos tomar una pequeña empresa, especialmente una empresa australiana».
Una vez más, MCoBeauty no infringe ninguna ley creando sus engaños: tiene un proceso legal exhaustivo para asegurarlo.
Pero como dijo un comentario sucintamente: «Lo legal no siempre es moral o ético».
Recuerda de dónde vienes
Hay muchos tonos de gris en torno a este dilema y, para entenderlo, debemos alejarnos un poco.
En comparación con países como EE.UU., Australia tiene una escena de belleza relativamente pequeña ya menudo se deja esperando meses o años para que los productos de maquillaje populares de ultramar lleguen a nuestras costas.
(Pregunte a cualquier persona con el más mínimo interés por la belleza sobre la llegada inminente de la mega popular marca estadounidense Glossier a las tiendas físicas.)
Incluso cuando lleguen, puede ser difícil acceder a las marcas. A menudo se acaban vendiendo en Sephora o en La Meca y, aunque tienen ubicaciones físicas en todo el país, no son a escala de supermercado. Luego están los precios, que son mucho más altos.
Ésta es precisamente la oportunidad que vio Shelley Sullivan. Había un mercado de maquillaje de calidad que se sentía lujoso pero asequible y accesible, y así nació McoBeauty.
Tener sus productos almacenados en las tiendas de Woolworths, Big W y Chemist Warehouse de todo el país hace que sea automáticamente más accesible para los australianos, sin importar dónde vivan, y es la base de su éxito como negocio.
Todos estos motivos hacen que la base de clientes de MCoBeauty sea tan apasionada por la marca; se desprende de las innumerables peticiones de engaños de otros cosméticos populares dejadas en los comentarios de sus cuentas de redes sociales.
Esa pasión también es la razón por la que esta pregunta sobre la ética golpeó un nervio.
La belleza es personal y depende del individuo decidir qué le conviene, según su precio, accesibilidad y preferencias. No se puede negar que MCoBeauty le ha dado más opciones, y es totalmente suyo.
Es un juego justo enfrentarse a las grandes corporaciones, esa es la belleza de un mercado libre, pero es un problema diferente cuando las pequeñas empresas están siendo engañadas por intentar ser innovadoras y tener una ventaja.
Es posible que McoBeauty no esté preocupado por la ética del engaño, lo que podría ser suficiente para sus clientes.
Pero vale la pena recordar, también fue una vez una pequeña empresa que intentaba dejar su impronta en la industria de la belleza australiana.
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