La marca de cuidado personal de producción propia Joy, propiedad de RSH Global, con sede en Kolkata, tiene grandes planes. Joy tiene como objetivo entrar en el club de ingresos de 1.000 millones de rupias a finales de marzo de 2026. Joy también quiere cambiar su manual de marketing. Por ejemplo, en noviembre de 2023, la marca nombró a Sushant Divgikar como embajadora de la marca de su producto emblemático de invierno, Honey & Almond Body Lotion. Divgikar, que se identifica como una persona trans, apareció en el anuncio de la marca apoyando a la comunidad LGBTQ. En un momento en el que hay debates y discusiones sobre publicidad con propósito en la comunidad de marketing, Poulomi Roy, director de marketing de RSH Global, dice tener una intención genuina y planes coherentes con ello. «Los productos ofrecen inherentemente ventajas funcionales a los consumidores y, a medida que las marcas evolucionan en su viaje, los beneficios emocionales se convierten en integrales. Infundir un propósito en el viaje añade un significado más profundo», cree.
Joy opera en el mercado de cuidado personal de 20.000 millones de rupias de la India, que crece entre un 10 y un 12 por ciento anual. Al preguntarle qué tendencias de consumo destacan en esta categoría diversa, dice: «Los consumidores están dispuestos a invertir en productos de buena calidad. Ahora más que nunca, el presupuesto para una amplia gama de productos entre la clase media ha hecho un salto significativo».
Esto es lo que tuvo que compartir sobre los planes de marketing de la marca, las tareas pendientes para 2024 y mucho más. Leer más.
Recientemente, has venido a Sushant Divgikar por un anuncio. ¿Qué llevó a la realización de la campaña?
En Joy Personal Care (RSH Global), nuestro compromiso de romper los estereotipos de belleza ha sido el foco constante. Creemos firmemente que el cuidado de la piel de calidad debe ser accesible para todas las personas, independientemente de su identidad. La idea era destacar el hecho de que el cuidado de la piel no distingue entre géneros, color, tamaño corporal o forma y que está profundamente arraigada a la idea de abrazar a cada individuo.
Reconociendo la perpetuación generalizada de los estereotipos por parte de los medios de comunicación, la publicidad y las comunicaciones de marca a lo largo de los años, especialmente en los ámbitos de los roles de género y la categorización de las mujeres, hemos querido entender el papel influyente que asume la publicidad a la hora de moldear las normas sociales, dejando un impacto duradero. en las mentes subconscientes. Es imprescindible que las marcas tomen el liderazgo para fomentar una mejor representación de los roles de género. Con Sushant a bordo, estamos desafiando estas normas y promoviendo la inclusión en la industria de la belleza y el cuidado de la piel. Con un enfoque en romper los límites de género y cuestionar las normas de belleza convencionales, el objetivo es subrayar la filosofía fundamental de la marca de «Beautiful by Nature».
Esta dedicación a la inclusión también ha sido evidente en nuestra comunicación de pasada marca.
En estos días, existen muchas discusiones sobre la publicidad con propósito. ¿Cuáles son sus opiniones al respecto? ¿Cuál es la postura de la marca?
En el panorama actual, existe un discurso significativo en torno a la publicidad con propósito. Adoptar un propósito a un nivel más amplio es sin duda beneficioso para una marca, un individuo o una comunidad. Sin embargo, es esencial reconocer que el propósito no puede imponerse artificialmente a una marca. Los productos ofrecen inherentemente ventajas funcionales a los consumidores y, a medida que las marcas evolucionan en su viaje, los beneficios emocionales se convierten en integrales. Infundir propósito en el viaje añade un significado más profundo. En nuestro caso, nos embarcamos en un viaje de marketing orientado a un propósito con una intención genuina, manteniendo este compromiso de forma constante a lo largo de los años. Creemos firmemente que mediante la dedicación continua y los esfuerzos sinceros, enriqueceremos aún más la voz de nuestra marca, fomentando una mayor conexión con nuestros consumidores.
Desde el punto de vista del marketing, ¿cuáles son las principales lecciones que ha aprendido este año? ¿Qué funcionó y qué no funcionó para la marca Joy?
En nuestra búsqueda de llegar a un público más amplio, hemos ido configurando y perfeccionando de forma dinámica nuestros planes de marketing. Un ámbito clave de experimentación ha sido la adaptación y evolución de nuestros formatos de contenido en diversas plataformas digitales. Esto nos ha permitido mantenernos relevantes y conectados con nuestro público de formas innovadoras.
Además, nuestras amplias colaboraciones con creadores de contenido en plataformas digitales y redes sociales han demostrado ser exitosas, amplificando nuestra presencia y compromiso de marca. Este enfoque no sólo ha mejorado nuestra visibilidad, sino que también nos ha alineado con las tendencias y los influencers contemporáneos.
Más allá de lo digital, nuestras iniciativas de marketing sobre el terreno también han dado resultados positivos durante todo el año. Nuestro éxito en este ámbito refleja nuestra capacidad para diversificar nuestro enfoque, garantizando que nuestro mensaje de marca llegue a los consumidores a través de distintos puntos de contacto.
En una categoría densa, ¿cuáles son los retos de marketing?
El cuidado de la piel ha ido más allá de los productos basados en las necesidades. Los consumidores están dispuestos a invertir en productos de buena calidad. Ahora, más que nunca, el presupuesto para una amplia gama de productos entre la clase media ha dado un salto importante. Además, la accesibilidad de los productos también ha mejorado debido a la creciente presencia de las marcas en diversas plataformas digitales y de redes sociales. Sin embargo, a pesar de las ventajas de la huella digital, lograr la omnipresencia de la marca a través de múltiples canales surge como un reto actual.
¿Podría compartir con nosotros algunas de las principales ideas de los consumidores que ha trazado este año?
Hemos observado tendencias en la categoría de humedad. Una idea que surgió para esta categoría son las distintas preferencias en respuesta a las variadas condiciones meteorológicas en todo el país. Los consumidores buscan una hidratación ultraligera o una hidratación ligeramente intensa para cubrir sus necesidades durante todo el año. Alineados con estos hallazgos, hemos desarrollado otra campaña que aborda y alinea con las diversas necesidades de hidratación expresadas por los consumidores.
¿Cuál es tu trabajo para 2024? ¿Qué podemos esperar más de Joy?
En 2024, nuestro objetivo principal en Joy es mantener el impulso positivo de nuestras iniciativas de marketing en curso. Tenemos previsto mantener y construir sobre nuestras asociaciones de marcas de éxito con propiedades clave tales como IPL, WPL, Filmfare y más. Una perspectiva apasionante para el próximo año implica la introducción de una nueva comunicación, que irá acompañada de la incorporación de nuevos embajadores de la marca. Además, nos gustaría reforzar aún más nuestra presencia en las plataformas digitales y redes sociales.
