En su memoria Todavía bobbiEl mejor autor de la venta, constituiry fundadora de ella Marca de belleza homónima y Jones Road Beauty, Bobbi Brown Él reflexiona sobre cómo abrazó su propio potencial para convertirse en un titán de la industria de la belleza mientras cría una familia. El siguiente extracto de Todavía bobbiEl 23 de septiembre, reflexiona sobre los desafíos que enfrentó en los últimos años en Bobbi Brown Cosmetics, antes de que la compañía Matriu Estée Lauder le pidiera que renunciara a su papel como gerente creativo en 2016.
Todo fue fantástico … hasta que lo fue. Me tomó un tiempo notar que las cosas cambiaron. Mis queridas revistas lucharon para sobrevivir. Los editores, fotógrafos y revistas que me encantaron fueron golpeados por el influyente de los tutoriales de Instagram y YouTube. Estos cambios con los que podría vivir. Había pasado mi vida adaptando -me.
Tuve más dificultades con los cambios internamente. En 2009, el Corp. contrató a un nuevo CEO en un estilo diferente al de sus predecesores. Las cosas cambiaron lentamente al principio, pero cuando publiqué mi libro Poderoso En 2012, definitivamente sentí que algo no iba bien. El libro era un estímulo para las mujeres para comenzar con quién eres y ser el mejor yo. Entrevisté a docenas de mujeres reales, celebridades y atletas sobre lo que la belleza significa para ellos, y luego mostré, paso a paso, cómo lograr ciertas apariencias. En mi opinión, el libro fue un lanzamiento de lanzamiento para la próxima iniciativa de marca global, centrada en esta frase para recordar a las mujeres que podrían ser hermosas y poderosas, esa bonita es poderosa y que todos somos bastante poderosos. Encontramos algunos mercados globales porque la «fuerza poderosa» es una expresión del norte estadounidense, por lo que cuando lo tradujeron, no tenía el mismo significado. Discutí Holding Poderoso En inglés en todo el mundo y solo educa a nuestros equipos mundiales sobre lo que significaba. Lo vi como un eslogan, como lo hace Nike. Pero la compañía había contratado a una gran cantidad de personas nuevas en los mercados extranjeros. No entendieron mi visión y nadie de mi equipo pudo convencerlos. Insistieron en la traducción Poderoso En diferentes idiomas. El servicio de mensajería fue completamente arrastrado.
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«Fuerza poderosa» de Bobbi Brown
La sede no parecía entender mi visión. En una de nuestras reuniones, como recuerdo, el nuevo CEO declaró: «Las mujeres no quieren ser hermosas. Pretty es para las niñas. Una mujer quiere ser hermosa».
Rogé que difiera y dije.
Mi equipo no podía creer que acabara de desafiar al CEO. Había montado un equipo, especialmente hombres, que nunca estarían en desacuerdo con él en una reunión.
Solía esperar estas reuniones. Eran interesantes y estimulantes. Me encantó hablar con el equipo, rebotar de un lado a otro, y trabajar juntos para perfeccionar nuestros mensajes y marketing globales. Pero a medida que las reuniones se hicieron más grandes, se volvieron más formales y menos vigorizantes para mí.
Mi equipo no podía creer que acabara de desafiar al CEO. Había montado un equipo, especialmente hombres, que nunca estarían en desacuerdo con él en una reunión.
El optimismo fue reemplazado por el estrés y el miedo. Mi equipo se esforzaría por seis meses para preparar nuestras presentaciones. Luego iríamos al piso de 42 del edificio GM para encontrar 40 personas sentadas alrededor de una enorme mesa ovalada con pocos micrófonos como la ONU. Tenías que presionar un botón rojo para hablar. Sobre nuestras cabezas colgaban pantallas con asociados que dan en todo el mundo. Los empleados corporativos se sentaron en un lado de la mesa y el equipo de la marca se sentó al otro lado.
Nunca me sentí intimidado. Sabía cómo hacer y hacer el maquillaje. Entendí lo que las mujeres querían, independientemente de dónde vinieran. Quería la marca que creé para hablar con la gente de la forma en que hablaría con las personas, directa y directamente. Tomó en cuenta un cliente ideal. La llamé a la Sra. Schwartz. Cada vez que creábamos algo nuevo, le preguntaba a mi equipo: «Cuando la Sra. Schwartz llega al mostrador, ¿lo entenderá?»
Pero en estas circunstancias, mi equipo luchó. Me culpo a mí mismo. Quería que a Maureen (caso) se le pagara más y Corporate dijo que la única forma de hacerlo era ponerlo a cargo de más marcas. Cuando esto sucedió, debería haber insistido en una estructura que la apoyara y en nosotros.
Maureen tuvo un momento difícil. Ella creía en nuestra marca, pero el estrés y sus cabezas la separaron. Veronika (Ullmer), nuestro jefe de relaciones públicas globales, también luchó. Ella me conocía bien y entendía lo que quería y no quería, pero tenía dos líderes corporativos y tres presidentes de marca que le dijeron qué hacer.
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«Still Bobbi» de Bobbi Brown
Las cosas comenzaron a revelar, y estaba frustrado y agravado. Tuvimos 30 tiendas independientes, junto con una presencia en otras 1000 puertas, repartidas en 60 países. Agregue nuevas personas en finanzas y mayoristas, además de todas las regiones internacionales que informaron a los líderes regionales, y era demasiado grande y demasiado complicado. Ya no se basaba en las fortalezas de un fundador y la visión original; Fue construido para homogeneizar todas las marcas. Y no tenía a Leonard (Lauder) en mi esquina diciendo: «Sí, Bobbi», ya; Los poderes corporativos aparentemente habían cambiado.
Leonard había sido un constructor de marcas. Los nuevos ejecutivos vieron los números y las tendencias que señalaron en una dirección y querían que todas las marcas fueran en esta dirección. En lugar de dejar que Bobbi Brown haga lo que hicimos mejor, intentaron empujarnos a cualquier cosa que pareciera rentable y competitivo en este momento.
En una reunión, me presionaron para crear una piel de piel porque era el mejor producto vendido en Asia. Pero había pasado 20 años para que las personas elijan una base que se ajustaba a su piel y no usara maquillaje para aclararla. ¿Cómo verías si de repente sales con una piel de la piel?
«No entiendes», me dijeron. «Esta es una gran categoría y, si no lo hacemos, no seremos competitivos en Asia».
Me considero una persona razonable. Me gusta escuchar las ideas de otras personas. Pero soy un luchador cuando creo en algo.
«Explique por qué la gente quiere blanquear la crema», le dije.
«Quieren tener una piel más brillante».
«Entonces, ¿por qué no hacemos una crema brillante?» Yo dije.
Nos comprometimos. No les dijimos a la gente que su piel debería ser blanca, solo que podría ser más brillante. Me negué a comercializar cómo cambiar el color de la piel. Terminó siendo un desafío divertido para mí, pero estoy seguro de que las personas en la parte superior se sintieron frustradas.
Me considero una persona razonable. Me gusta escuchar las ideas de otras personas. Pero soy un luchador cuando creo en algo.
Una vez más, uno de los muchachos corporativos me mostró este concepto grosero que no era un producto Bobbi Brown. Lo odié. Dije de ninguna manera.
«Bobbi», dijo: «Si no lo apruebas de inmediato, perderemos las proyecciones para la temporada».
«Ok», dije. «Desaparecido.»
De alguna manera se agregó al calendario de lanzamiento sin mi aprobación y se publicó de todos modos.
Quizás la mayor lucha se produjo por encima del esquema, que fue tener un resurgimiento entre las personas influyentes en las redes sociales. En ese momento, todos querían parecerse a una muñeca, usando el palo de la Fundación Darkest listo para contornear la cara hasta el olvido. Corporate quería que cobrara mi tendencia, pero me negué. Simplemente no podía hacerlo. Nunca me gustó el contorno. Lo encuentro falso y no me gusta falso. Siempre enseñaba a las mujeres que son hermosas como son. Continuaron insistiendo. Me negué. La lucha llegó a un punto ridículo cuando la empresa sugirió que BeautyCon apareció, una reunión de todos los brotes influyentes y de redes sociales que estaban en maquillaje pesado, cocción, contorno, todo lo que no estábamos. El equipo de relaciones públicas sabía que lo odiaba allí, por lo que vinieron a mí con un compromiso: ¿Qué pasaría si hiciéramos un holograma de mí, cómo lo hicieron con Tupac? BeautyCon tenía tanto en la idea que se les ofreció darnos el escenario principal de forma gratuita. Esta fue la idea más estúpida que había sentido. No era yo, no era auténtico y me negué a hacerlo.
Mientras tanto, Veronika atraparía el infierno cuando publiqué algo en el Instagram de la marca. Los ancianos exigirían: «¿Por qué publicar imágenes de sus perros o la ensalada que come?» Querían tres publicaciones para los siguientes lápices labiales y una paleta de contorno y contenido generado por el usuario de Influyente, con todos los planificados con un mes de anticipación. No es lo que quería y no lo que creía.
Cuanto más dije que no a estas terribles ideas, más noté que las cosas sucedían sin mi consentimiento. En ese momento, dejé una sesión de fotos y el director creativo decidió diseñar un modelo blanco, retocado y blanco que llevaba un guante de cuero negro y pinturas moradas oscuras, haciendo una mano pequeña en la cámara. No parecía una piel bonita y modelos felices. Parecía que Elvira tenía un mal maquillaje. Afortunadamente, los equipos mundiales lo odiaron y podía evitar que imprima.
Empecé a temer que fuera a trabajar. La mayoría de los días regresé a casa enojado y me aventuré a (mi esposo) Steven. «¿Por qué no te vas?» preguntó. Pero no pude. Esta era mi compañía. Tenía mi nombre, mi cara y mi filosofía. Era la marca número 1 que el artista creó en el mundo, vendiendo 220 millones de productos al año. Pensé que podría arreglarlo. Si pudiera encontrar a las personas adecuadas y decir la correcta. Sí, sí, sí. Pasé una semana pensando que iba a mejorar. Una semana se convirtió en un mes, un mes se convirtió en un año, luego a dos, luego a tres, y me desperté un día y pensé, ¿Qué demonios sucedieron?
Extraído de Todavía bobbi. Copyright @ 2025 de Bobbi Brown. Reimpreso por Marysue Rucci Books Permit, una impresión de Simon & Schuster. Reservados todos los derechos
