United Airlines Plan el «negocio básico» del Reduix: pronto pagará las tarifas de estilo de entrenamiento por los beneficios de las clases ejecutivas
United Airlines debutó su plan para una nueva suite de clase ejecutiva que solo volará en una buena cantidad de aviones y su más alta experiencia premium que incluye pantallas de entretenimiento de caviar y 27 pulgadas. Ofrecen un mejor programa de vino de negocio que cualquier otra aerolínea estadounidense del norte.
Crédito: United Airlines
Pero mientras trabajan para mejorar la clase ejecutiva, también les gusta la idea de Delta para eliminar el producto. En respuesta a una pregunta del Wall Street JournalDawn Gilbertson Durante la llamada de ganancias del segundo trimestre de United esta semana, el CEO Andrew Nocella dijo que segmentarán la prima como si hubieran hecho un entrenador y que esto es lo que los clientes quieren.
Mira, lo que yo diría con el tiempo, en los últimos 7 u 8 años, hemos estado muy inclinados a segmentar nuestros ingresos, lo que realmente está en nuestra forma articulada de decir, proporcionando más y más opciones a nuestros clientes para que puedan elegir la experiencia que desean, desde la economía básica hasta Basic.
Y hemos aprendido durante este período de tiempo que nuestros clientes realmente lo aprecian. No todos quieren toda la experiencia. Hay quienes quieren otras experiencias.
Por lo tanto, el valor para United como aerolínea y para nuestros clientes ha sido demostrado por la segmentación de los ingresos que hemos obtenido. Y esperamos continuar diversificando nuestra base de ingresos y segmentándola de la manera correcta y lo dejaré.
El verano pasado, Delta confirmó los planes para la clase ejecutiva de «desbordamiento» y ofreciendo un producto de «negocio básico». Base lo que otras aerolíneas de todo el mundo han hecho, esto podría significar:
- Pagar para revisar las bolsas
- Pagar las tareas del asiento
- Acceso al salón no incluido
- Sin check-in de clase ejecutiva, bote prioritario o seguridad premium
- Sin cambios o cancelaciones
- Sin millas o crédito estatal de élite
United Polaris Lounge, San Francisco
Confirmaron esto el día de los inversores en noviembre, lo que sugiere que el entrenador tiene una «economía básica, economía regular y comodidad+» y que este modelo de tres opciones «bien, mejor y mejor podría extenderse bien a la clase ejecutiva.
Y, según United, «han estado muy inclinados a segmentar nuestros ingresos … proporcionando más y más opciones a nuestros clientes para que puedan elegir la experiencia que le gustaría desde la primera a la economía básica». Y «Espere diversificar (ing su) base de ingresos» y segmentar la clase ejecutiva.
